An 98 Tankstellen in Deutschland hält die team energie GmbH und Co. KG, Flensburg, ein breites Service-Angebot für Autofahrer bereit. Mit der neuen team-Mobility-App erhalten diese jetzt diverse Funktionen und Extras rund ums Tanken im Hosentaschenformat.
Nach Informationen von Marc Wehrenberg, Leiter des Kartenvertriebs der team, stellt das Unternehmen in der App seine Angebote und Leistungen digital zur Verfügung und bietet außerdem exklusive Vorteile an. Der Kundenservice wird ständig weiterentwickelt und setzt dabei verstärkt auf nutzerfreundliche digitale Lösungen. Der Ausbau digitaler Angebote und Services spielt eine wichtige Rolle in der Unternehmensstrategie der gesamten team-Gruppe.
Eine interaktive Karte in der team-Mobility-App zeigt eine Übersicht aller team-Tankstellen mit sämtlichen Informationen, die für Kunden interessant sind. Dazu gehören zum Beispiel Öffnungszeiten und die aktuellen Preise für Kraftstoffe. Wenn Preise an einer team-Tankstelle geändert werden, sind sie sofort in der team-Mobility-App zu sehen. Mithilfe der Filterfunktion lassen sich gezielt Tankstellen anzeigen, die bestimmte Produkte oder einen speziell gewünschten Service anbieten – zum Beispiel Zapfsäulen mit KlimaDiesel25 oder AdBlue, 24-Stunden-Tankautomaten, ein Bistro oder ein WC. Darüber hinaus lässt sich die App individuell einstellen.
Die App ist intuitiv, übersichtlich und hat viele Features, die auch für die weniger digital affinen Kundengruppen Mehrwerte bieten. Bei der Konzeption und Entwicklung der App hat sich die team laut Mareike Gesenhues, Chief Digital Officer der team SE, auf die individuellen Kundenbedürfnisse im Bereich Tankstelle und die Digitalisierung der Produktpalette fokussiert. Durch das intensive Verständnis von Verhalten, Bedürfnissen und Vorlieben der Kunden kann diese maßgeschneiderte Lösung angeboten werden.
Wer die team-Mobility-Card oder team-Gutscheine nutzt, kann diese ganz einfach in die App integrieren und mit dem Smartphone an der Tankstelle bezahlen. Gutschein-Guthaben werden in der App angezeigt und Rabatt-Stempel, beispielweise für Kaffee oder Autowäsche, werden digital erfasst. Die team-Mobility-App steht ab sofort kostenlos in den App-Stores zum Download zur Verfügung.
